1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) AntiStressAcademy Limited заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Продавец / Исполнитель: AntiStressAcademy Limited

Юрисдикция регистрации: Hong Kong

Регистрационный номер / Business Registration Number: 76367799

Registered office: Flat A, 8/F, Kingswell Commercial Tower, 171 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong

Director: Olga KOROBEINIKOVA

E-mail для уведомлений: antistress.academy.limited@gmail.com

1.3. Настоящая оферта адресована любому полностью дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, которое принимает условия оферты.

1.4. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями без изъятий и оговорок. 

1.5. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем.

1.6. Оферта распространяется на все онлайн-продукты, программы, курсы, вебинары, клубы, подписки, цифровые материалы, записи эфиров, а также иные информационные услуги, предоставляемые Продавцом исключительно с использованием онлайн-технологий в сети Интернет.

 

2. Термины и определения

2.1. Сайт — сайт, лендинг, страница оплаты, личный кабинет, платформа обучения, бот, платежная форма, страница заказа или иной цифровой интерфейс, через который Продавец предлагает Онлайн-продукты.

2.2. Онлайн-продукт — цифровой продукт, доступ к цифровому контенту, записи, материалы, модули, вебинары, онлайн-программы, клуб, подписка,  онлайн-мероприятия, цифровые сессии, интерактивные эфиры, синхронные форматы доступа к контенту, домашние задания, шаблоны, файлы, аудио, видео и иные нематериальные результаты, описание которых указано на соответствующей странице продукта.

2.3. Покупатель — лицо, акцептовавшее оферту.

2.4. Личный кабинет — закрытый раздел платформы, к которому Покупателю предоставляется персональный доступ.

2.5. Описание продукта — информация о составе, длительности, цене, сроке доступа, формате, бонусах, ограничениях и иных условиях, размещенная на странице конкретного продукта, в счете, инвойсе, письме или сообщении Продавца.

2.6. Платформа — программное обеспечение или сервис третьего лица, через который обеспечивается доступ к продукту, включая, помимо прочего, LMS, видеосервисы, мессенджеры, CRM, платежные сервисы.

3. Предмет договора и описание продукта

3.1. Предметом договора являются онлайн-продукты, направленные на развитие навыков осознанности, управления состоянием и повышения качества жизни, глубокой работы с собой, улучшения внутреннего состояния, понимания своих реакций, привычек и жизненных сценариев, включая цифровые материалы, практики, сопровождающую интерактивную сервисную поддержку. 

3.2. Продавец обязуется за плату предоставить Покупателю доступ к выбранному цифровому онлайн-продукту, а если это прямо предусмотрено Описанием продукта — также оказать сопутствующую интерактивную сервисную поддержку услуги в онлайн-формате. 

3.3. Точный состав обязательств Продавца определяется не общими обещаниями, а конкретным Описанием продукта на странице продажи, в инвойсе, счете, письме или ином документе/сообщении, направленном Покупателю.

3.4. Онлайн-продукт может включать, в зависимости от конкретного продукта:

1) доступ к видеоурокам, аудио, текстовым и графическим материалам;

2) презентации, методические файлы, записи материалов;

3) доступ к клубу, сообществу, чату, закрытому каналу;

4) доступ к домашним заданиям, тестам, шаблонам, методичкам;

5) сервисное сопровождение, поддержку, модерацию.

3.5. Доступ предоставляется дистанционно через сеть Интернет.

3.6. Продавец предлагает цифровой продукт, представляющий собой набор информационных и практических материалов, направленных на развитие навыков самонаблюдения, саморегуляции и осознанного взаимодействия с собой и окружающей средой. Содержание курса включает модули, раскрывающие темы самопознания, эмоционального и личного развития; практические техники для улучшения осознанности, саморефлексии и навыков взаимодействия; рекомендации и примеры из опыта ведущего курса.

Доступ к материалам предоставляется на (ПЕРИОД), начиная с даты активации аккаунта.

Курс предоставляет инструменты и методы для самостоятельного анализа, рефлексии и личного развития. Материалы предназначены исключительно для личного использования. Запрещено копирование, распространение, передача или публикация материалов третьим лицам без письменного разрешения. Покупатель получает возможность получения интерактивной сервисной поддержки в рамках курса.

3.7. Продавец не обязуется достигнуть для Покупателя какого-либо конкретного личного, профессионального, финансового, психологического, образовательного или иного результата. Конкретный результат, эффективность зависят от личного участия, усилий и начальной ситуации Покупателя.

3.8. Исполнитель не оказывает образовательных услуг в понимании законодательства Российской Федерации, не выдает дипломов установленного образца и не осуществляет лицензируемую образовательную деятельность.

3.9. Онлайн-продукты носят информационный, просветительский, развивающий и/или самообразовательный по содержанию характер и предназначены исключительно для самостоятельного изучения не являются медицинской помощью, психиатрической помощью, психотерапией, клинической диагностикой, экстренной помощью или гарантированным способом лечения любого состояния.

 

4. Порядок заключения договора и акцепт

4.1. Акцептом оферты считается любое из следующих действий:

1) нажатие кнопки «Оплатить», «Купить», «Оформить», «Подтвердить», «Получить доступ» или аналогичной;

2) оплата счета, инвойса, ссылки на оплату или страницы заказа;

3) проставление галочки о согласии с офертой и/или продолжение оформления заказа после ознакомления с ней;

4) получение доступа к продукту после оплаты.

4.2. До акцепта Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с:

1) текстом оферты;

2) описанием продукта;

3) ценой и валютой платежа;

4) сроком доступа;

5) правилами возврата по продукту

6) техническими требованиями;

7) политикой конфиденциальности и обработки персональных данных 

4.3. С момента акцепта между сторонами возникает договор на условиях настоящей оферты и описания продукта.

4.4. Если условия конкретного продукта отличаются от общих условий оферты, применяются специальные условия конкретного продукта.

 

5. Цена, платежи, валюта

5.1. Стоимость онлайн-продукта указывается на сайте, в инвойсе, счете, ссылке на оплату или в индивидуальном предложении.

5.2. Оплата производится через международные платежные системы.

5.3. Валюта платежа определяется Продавцом и указывается при оформлении заказа. Списание, конвертация и комиссии банка/платежной системы Покупателя оплачиваются Покупателем, если иное прямо не указано Продавцом.

5.4. Оплата может производиться единовременно, по подписке, поэтапно, в рассрочку или ином формате, если такой формат доступен для конкретного продукта.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной транзакции.

5.6. При поэтапной оплате или подписке невнесение очередного платежа дает Продавцу право:

1) приостановить доступ;

2) прекратить доступ до погашения задолженности.

5.7. Если платеж не прошел или был отозван, договор считается незаключенным либо может быть приостановлен до подтверждения оплаты.

5.8. Для обработки платежей Исполнитель вправе привлекать третьих лиц — платёжных провайдеров (платёжных агентов), действующих от имени или по поручению Исполнителя. Все комиссии банков и платёжных систем, связанные с оплатой, несёт Пользователь, если иное прямо не указано на Сайте.

5.9. Подтверждением оплаты являются электронные документы платежной системы.

5.10. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения об успешной авторизации платежа от платёжной системы.

5.11. Стоимость Услуг указывается на Сайте и может включать применимые налоги, в том числе налог на добавленную стоимость (НДС), подлежащий уплате в соответствии с законодательством Российской Федерации в отношении электронных услуг.

5.12. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований валютного законодательства Российской Федерации при осуществлении платежей в пользу иностранной организации. Исполнитель не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие у Пользователя в результате ошибок или отказов платёжных систем, банков или иных третьих лиц, участвующих в проведении платежа.

5.13. Исполнитель является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Гонконга, и осуществляет реализацию онлайн-продуктов (курсов) дистанционным способом через сеть Интернет. Исполнитель не осуществляет деятельность на территории Российской Федерации через зарегистрированное в установленном порядке обособленное подразделение, в связи с чем на отношения Сторон не распространяются требования законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, включая положения о выдаче фискальных чеков (чеков ККТ). Подтверждением факта оплаты и заключения договора являются электронные документы, формируемые платёжной системой, используемой при оплате, а также уведомление (квитанция, чек, инвойс или иной документ), направляемое Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика либо доступное в личном кабинете.

5.14. Пользователь вправе отказаться от Услуг и потребовать возврат уплаченных денежных средств. Правила возврата.

 

6. Порядок предоставления доступа

6.1. Доступ к продукту предоставляется путем направления логина/пароля либо автоматического открытия личного кабинета, в сроки, указанные в описании продукта. Если срок не указан, Продавец предоставляет доступ в разумный срок после подтверждения оплаты.

6.2. Доступ является персональным. Покупатель не вправе:

1) передавать логин, пароль, ссылки, файлы или материалы третьим лицам;

2) организовывать совместный просмотр или коллективное использование;

3) воспроизводить, копировать, распространять, перепродавать, публиковать продукт полностью или частично без письменного разрешения Продавца;              4) использовать материалы в коммерческих целях.

6.3. Продавец вправе использовать сторонние платформы и подрядчиков для исполнения договора.

6.4. Покупатель обязан обеспечить наличие необходимых технических условий: стабильного интернета, совместимого устройства, браузера, доступа к e-mail, мессенджерам и/или платформе, если это требуется для конкретного продукта.

6.5. Продавец вправе менять платформу, порядок модулей, если при этом сохраняется общая потребительская ценность продукта.

6.6. Продавец вправе ограничить или прекратить доступ Покупателя к чату, сообществу, клубу или продукту без возврата денежных средств, если Покупатель:

1) нарушает правила общения;

2) оскорбляет участников, спикеров, команду;

3) распространяет чужие персональные данные;

4) размещает незаконный, дискриминационный, опасный или вредоносный контент;

5) нарушает интеллектуальные права Продавца.

 

7. Возвраты

7.1. Возвраты регулируются отдельным документом «Правилами возврата денежных средств».

7.2. Пользователь соглашается, что в случае предоставления доступа к цифровому продукту, который начал потребляться, возврат осуществляется в соответствии с установленными правилами.

7.3. Если к Покупателю применяются императивные нормы потребительского права страны его проживания, предоставляющие неотменяемое право на отказ, возврат или дополнительное раскрытие информации, такие нормы применяются в обязательной части.

 

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на сайт, онлайн-продукты, видео, аудио, тексты, методики, дизайн, структуру, товарные обозначения, презентации, шаблоны, записи, изображения, базы данных и иные материалы принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании.

8.2. Покупателю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного использования онлайн-продукта в объеме, необходимом для его потребления в рамках договора.

8.3. Покупателю запрещено:

1) копировать продукт полностью или частично;

2) размещать материалы в открытом доступе;

3) делать записи, скринкасты, транскрибации и распространять их;

4) использовать материалы в коммерческих целях;

5) выдавать продукт или его части за собственные.

8.4. Нарушение интеллектуальных прав дает Продавцу право немедленно прекратить доступ без возврата оплаты и требовать возмещения убытков.

 

9. Коммуникации и уведомления

9.1. Значимые уведомления направляются по e-mail, через Личный кабинет, мессенджер, чат-бот, SMS или иной канал, указанный Покупателем при оформлении заказа.

9.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и своевременно обновлять их.

9.3. Риск неполучения уведомлений из-за ошибки в e-mail, номера телефона, переполненного ящика, блокировки писем, спама или недоступности устройства несет Покупатель.

9.4. Считается, что уведомление получено:

1) e‑mail — через 48 часов после отправки без отказа в доставке;

2) через личный кабинет — через 24 часа после публикации;

3) через мессенджер — в момент доставки в устройстве Покупателя.

 

10. Персональные данные и маркетинг

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для:

1) заключения и исполнения договора;

2) идентификации, выставления счетов и приема платежей;

3) предоставления доступа к продукту;

4) поддержки, обратной связи и урегулирования претензий;

5) обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и соблюдения закона.

10.2. К таким данным могут относиться: имя, фамилия, e-mail, телефон, никнеймы, данные платежа в обезличенном/токенизированном виде, история заказов, IP-адрес, данные устройства, переписка с поддержкой, данные, добровольно сообщенные Покупателем в рамках использования продукта.

10.3. Продавец может передавать данные только тем лицам и сервисам, которым это разумно необходимо для исполнения договора: платежным провайдерам, LMS/CRM-платформам, хостинг-провайдерам, сервисам рассылок, подрядчикам поддержки, модераторам, техническим подрядчикам и иным обработчикам данных.

10.4. Маркетинговые рассылки, рекламные сообщения и direct marketing направляются только при наличии отдельного надлежащего согласия Покупателя, когда такое согласие требуется по применимому праву. Отказ от маркетинга должен быть простым и бесплатным.

10.5. Операционные письма и сообщения о доступе, оплате, расписании, безопасности, изменении условий продукта и исполнении договора не считаются маркетингом.

10.6. Покупатель имеет право запросить доступ к своим данным, их исправление и иные действия в пределах применимого права, направив запрос на: antistress.academy.limited@gmail.com.

10.7. Продавец не передает персональные данные за пределы Hong Kong без обеспечения адекватной правовой защиты.

10.8. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.

10.9. Продавец не направляет маркетинговые сообщения без явного предварительного согласия Покупателя, и предоставляет простой метод отказа (opt‑out) в каждом сообщении.

 

11. Отказ от гарантий результата

11.1. Продавец не гарантирует, что использование онлайн-продукта приведет к конкретному результату, в том числе личному, психологическому, карьерному, финансовому, семейному, социальному, образовательному, духовному или иному. Покупатель самостоятельно оценивает их уместность для себя.

11.2. Результаты зависят от личных действий Пользователя.

11.3. Покупатель подтверждает, что:

1) несет личную ответственность за свое физическое и психоэмоциональное состояние;

2) при наличии медицинских, психиатрических, неврологических или иных противопоказаний заранее консультируется с профильным медицинским специалистом в лечебном учреждении;

3) при признаках острого кризиса, угрозы себе или другим, тяжелого психического состояния, боли, потери сознания, суицидальных мыслей или иных неотложных состояний Покупатель обязан немедленно обратиться в экстренные службы и/или к профильному медицинскому специалисту по месту нахождения.

11.4. Любые примеры, отзывы, кейсы, истории участников, рекомендации, интервью, публикации, демонстрации и маркетинговые материалы являются иллюстрацией индивидуального опыта отдельных лиц и не образуют гарантии результата для Покупателя.

11.5. Успех использования Онлайн-продукта зависит, помимо прочего, от личного участия, дисциплины, исходной ситуации, состояния здоровья, опыта, внешних обстоятельств и иных факторов, которые не зависят от Продавца.

 

12. Ограничение ответственности

12.1. Продавец несет ответственность только за доказанный реальный ущерб, причиненный Покупателю по вине Продавца, в пределах, допускаемых применимым правом.

12.2. Максимальный совокупный размер ответственности Продавца по одному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий продукт, за исключением случаев, когда иное прямо вытекает из обязательного закона и не может быть ограничено договором.

12.3. Продавец не отвечает за:

а) невозможность использования продукта по причинам на стороне Покупателя;

б) действия банков, платежных систем, хостинг-провайдеров, платформ, мессенджеров и иных третьих лиц вне разумного контроля Продавца;

в) технические перебои связи, интернета, программного обеспечения, оборудования на стороне Покупателя;

г) субъективную неудовлетворенность Покупателя при условии соответствия продукта его описанию;

д) косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, если иное не установлено обязательным правом.

12.4. Никакое условие оферты не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по обязательному применимому праву.

 

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами вне разумного контроля стороны: сбои инфраструктуры, DDOS, отключения сервисов, действия государственных органов, чрезвычайные ситуации, военные действия, санкционные ограничения, массовые сбои связи, эпидемии, стихийные бедствия и иные аналогичные обстоятельства.

13.2. При форс-мажоре Продавец вправе перенести сроки исполнения, заменить формат исполнения, предоставить доступ позже либо предложить разумный эквивалент.

 

14. Изменение оферты

14.1. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если в ней не указан иной срок.

14.2. К уже оплаченным заказам применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если новая редакция прямо не улучшает положение Покупателя.

 

15. Срок действия договора

15.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами.

15.2. Если продукт предполагает ограниченный срок доступа, договор в части доступа действует в течение такого срока.

15.3. Отдельные положения об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, ответственности, возвратах и урегулировании споров сохраняют силу и после прекращения договора.

 

16. Претензии и порядок урегулирования споров

16.1. К настоящей оферте и договору применяется право Hong Kong, если иное не требуется императивными нормами права, которые подлежат обязательному применению к отношениям с Покупателем-потребителем.

16.2. До обращения в суд Покупатель направляет письменную претензию на e-mail: antistress.academy.limited@gmail.com.

16.3. Претензия должна содержать:

1) данные Покупателя;

2) идентификацию заказа;

3) суть требования;

4) документы и материалы, на которых основано требование.

16.4. Продавец рассматривает претензию в разумный срок.

16.5. Если спор не урегулирован переговорным путем, он подлежит рассмотрению в судах Hong Kong, если иной форум не является обязательным для защиты потребителя по императивному применимому праву.

16.6. Стороны могут согласовать альтернативный форум для разрешения споров, в том числе арбитражный (HKIAC или иной признанный международный арбитраж), если это не противоречит императивным нормам права, регулирующим защиту потребителей в месте проживания Покупателя.

 

17. Заключительные положения

17.1. Описание продукта, страница оплаты, счет, инвойс, подтверждение заказа, правила конкретного продукта и политика конфиденциальности / PICS являются неотъемлемой частью договора.

17.2. Русская версия оферты имеет приоритет для русскоязычных клиентов, если иное прямо не указано Продавцом.

 

18. Реквизиты Продавца

AntiStressAcademy Limited

Hong Kong

Business Registration Number / Company Number: 76367799

Registered office: Flat A, 8/F, Kingswell Commercial Tower, 171 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong

Director: Olga KOROBEINIKOVA

E-mail: antistress.academy.limited@gmail.com